🛍 售後服務與換貨條款
After-sales Service Policy
本賣場不提供退貨服務，僅受理換貨。
依據《消費者保護法》規定，非賣家設計、生產、製造或經銷之商品企業，不適用七日無條件退貨規範。
本賣場所有商品皆為「下單後追加」方式進貨，恕不提供七天鑑賞期。
除商品具嚴重瑕疵或寄錯商品外，恕不提供換貨服務。
官網商品皆為連線商品恕不接受任何理由之退換貨（包含尺寸不合）。
為保障雙方權益，開箱過程請務必全程錄影，如未錄影恕不受理瑕疵或換貨申請。
申請換貨之商品須保持全新原狀（含吊牌、包裝、配件完整），若有使用痕跡、氣味或損壞恕不受理。
品牌服飾／自訂款商品採人工刺繡與客製製作，因工法差異可能有輕微誤差，非屬瑕疵範圍，恕不提供退換貨服務。
【二、可受理換貨情形】
商品具嚴重瑕疵或寄錯款式尺寸顏色者，請於取貨日起 3 日內聯繫客服，經確認後本店將補寄同款商品，運費由本店承擔。
若遇商品斷貨，將以購物金形式退回作為補償（購物金無使用期限）。
【三、合購優惠之退換貨金額計算】
以合購優惠方案購買之商品，如需退換，金額計算方式如下：
範例：
商品A 單價 $200
商品B 單價 $150
合購優惠兩件 $300
若因個人因素（尺寸不合等）退 B 商品，因不再享有合購優惠，退款金額為 $300－$200＝$100 購物金。
若因本店原因（瑕疵／寄錯）退 B 商品，仍保留優惠，退款金額為 $150 購物金。
若退貨後導致剩餘商品金額未達免運門檻（$2500），需補收運費：
例：原訂單 $2500－退貨商品 $100＝$2400 → 不滿免運門檻 → 扣除超商運費 $65（宅配依實際費用計）。若僅部分退貨導致剩餘商品未達免運門檻，將依原運費規定補收；但退貨之商品不再重複收取運費。
【四、無法受理換貨情形】
非屬瑕疵範圍之情形如下：
- 輕微線頭、極小汙點、輕微車縫不齊、布料氣味、色差等屬正常現象。
- 版型、顏色、材質 尺寸不合與個人想像不符等主觀因素。貼身衣物（如內衣、泳衣、胸貼等）恕不接受退換。
連線商品因為親自門市購買，無法提供退換貨服務。
【五、換貨申請流程】
請於取貨／簽收後三日內透過 LINE 官方客服提出申請。
提供以下資訊：
- 訂單編號
- 姓名與電話
- 取件門市
- 換貨原因及照片客服確認後將提供退回地址資訊。
本店收到退回商品並檢查無誤後，將寄出新商品。
📏 尺寸誤差說明：
商品尺寸皆為人工量測，誤差 ±1～3cm（針織類 ±2～5cm）屬正常範圍。
▮ 逾期退回作業費標準
若包裹因個人因素（如：逾期未取、地址/電話錯誤）導致退回，買家須負擔包裹退回產生之必要成本（包含來回運費、包材耗損及行政處理費）：
• 超商店到店包裹：NT$70
• 宅配包裹：NT$160
▮ 若您需要重新寄出
請聯繫客服補繳以下費用，確認入帳後我們將重新安排出貨：
1. 退回作業費：（依原物流方式計算：70 或 160 元）
2. 再次寄送之運費：（依重新選擇之物流方式計算）
▮ 已付款訂單之退款規範
若訂單為預先付款（信用卡/轉帳）且逾期未領導致包裹退回：
• 自動轉入： 該筆訂單扣除退回作業費之後剩餘費用將全數轉入您的「會員帳戶購物金」。
• 扣除費用： 撥入時將自動扣除上述 「退回作業費」（70 或 160 元）。
• 範例： 1,000 元宅配訂單遭退回，撥入購物金金額為：1,000 - 160 = 840 元。
⚖️ 法律聲明與權益
• 依據《民法》第 234 條及第 240 條規定，買家有受領商品之義務。若因逾期未取導致賣家財產損失，賣家依法得請求必要之賠償。
• 惡意棄單或多次未取貨者，本賣場保有拒絕交易、列入黑名單及採取法律救濟之權利。